আইনি দলিল

Zoya 9Apps-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় Zoya 9Apps ব্যবহারের সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে বাংলায় দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেম খেলার আগে অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
মূল শর্তসমূহ এক নজরে

Zoya 9Apps-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Zoya 9Apps ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

সকল লেনদেন যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না।

বোনাস ও প্রোমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া যাবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্রতারণা, কোলুশন, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গোপনীয়তা ও ডেটা

ব্যবহারকারীর সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, কেবল আইনি প্রয়োজনে ছাড়া।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

Zoya 9Apps যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।

Zoya 9Apps-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলো আপনার ও Zoya 9Apps-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

০১সাধারণ বিধান

Zoya 9Apps (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Zoya 9Apps ওয়েবসাইট (zoya9apps.net) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ যেসব দেশে Zoya 9Apps পরিষেবা প্রদান করে সেখানকার প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো দেশে অনলাইন গেমিং বেআইনি হলে সেই দেশের বাসিন্দারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী Zoya 9Apps-এর সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস অফার, প্রতিযোগিতা, টুর্নামেন্ট এবং ভবিষ্যতে চালু হওয়া যেকোনো নতুন ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সুনির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে যুক্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

Zoya 9Apps-এ প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল হতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

  • নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধনে দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে।
  • নিজের নামে নিজেই অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে; অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
  • প্রতিটি ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পরিবারের সদস্যের জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

পরিচয় যাচাই (KYC)

Zoya 9Apps যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। সাধারণত চাওয়া নথিগুলো হলো: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নথি জমা না দিলে বা যাচাই ব্যর্থ হলে উইথড্রয়াল স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

০৩ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Zoya 9Apps বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। এছাড়াও ব্যাংক ট্রান্সফারের সুবিধাও রয়েছে।

ডিপোজিটের নিয়মাবলী

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যাবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে লেনদেন বাতিল হবে।
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডিপোজিট দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মুদ্রা ও রূপান্তর

Zoya 9Apps বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন পরিচালনা করে। অন্য মুদ্রায় পেমেন্ট করা হলে প্রচলিত বিনিময় হার অনুযায়ী রূপান্তর করা হবে এবং রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

০৪উইথড্রয়াল নীতি

জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। Zoya 9Apps উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

উইথড্রয়ালের শর্তসমূহ

  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
  • একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • উইথড্রয়াল কেবল ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা সম্ভব।
  • বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

Zoya 9Apps কোনো লেনদেন ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) আলাদা চার্জ নিতে পারে, যার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

০৫বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Zoya 9Apps নিয়মিত নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও টুর্নামেন্ট অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার গ্রহণের আগে সুনির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (রোলওভার) রয়েছে যা পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
  • একই ব্যক্তি একটি বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা নিষিদ্ধ হতে পারে — প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট করা থাকবে।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • Zoya 9Apps যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া, অ্যাডভান্টেজ প্লে বা আর্বিট্রেজ বেটিং, এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল সহ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

০৬গেমিং বিধিমালা

Zoya 9Apps-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত গেমগুলো পরীক্ষা করা হয় ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) রেট রয়েছে যা গেমের তথ্যে দেখা যাবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে পরিশোধ করা হয়।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে Zoya 9Apps বিবেচনায় সমাধান প্রদান করবে।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে Zoya 9Apps-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Zoya 9Apps-এ নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলুশন বা সমন্বয় করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।

মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহ হলে Zoya 9Apps আইনশৃঙ্খলা বাহিনী ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হবে।

০৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে Zoya 9Apps নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • কোনো অনুসন্ধান বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসেরও বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

০৯দায়িত্বশীল গেমিং

Zoya 9Apps বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সরঞ্জাম রয়েছে।

  • ডিপোজিট সীমা: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
  • বেটিং সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
  • কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Zoya 9Apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

  • সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত হয়।
  • ডেটা ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

Zoya 9Apps প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেকোনো সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করতে।

আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

১২শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

Zoya 9Apps যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

শর্ত পড়লেন? এখনই শুরু করুন!

Zoya 9Apps-এ নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, ন্যায্য ও উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস অপেক্ষা করছে।

নিরাপদ লেনদেন ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম মোবাইল অ্যাপ উপলব্ধ
English